Chargé / Chargée d'accueil
Emploi
Vernon, 27, Eure, Normandie
Contrat à Durée Déterminée pour remplacement d'un salarié absent. Rattaché(e) à l'adjointe du directeur de l'agence de Vernon, le/la chargé(e) d'accueil a pour mission d'assurer l'accueil physique et téléphonique des interlocuteurs. Missions principales : - Accueil physique et téléphonique des interlocuteurs et communication d'une réponse de premier niveau - Orientation des clients, fournisseurs et autres partenaires - Toute tâche logistique et administrative - Encaissement des loyers - Saisie des demandes des locataires Profil recherché Compétences requises : - Capacité à anticiper et à gérer les situations conflictuelles - Capacité rédactionnelle - Maîtrise de l'outil informatique et téléphonique Connaissances requises : - Techniques d'accueil - Techniques de gestion de conflit - Législation et réglementation liée à l'activité - Fonctionnement et métiers de l'entreprise - Procédures nécessaires à l'activité - Outils bureautiques et logiciels nécessaires à l'activité - Vocabulaire technique Tout Corps d'Etat Profil : Bac Pro ARCU (accueil et relations clients usagers) exigé ou 2 ans d'expérience sur le même type de poste. Vous êtes doté(e) d'une certaine capacité[...]